बिलासपुर. छत्तीसगढ़ के बिलासपुर शहर में एयरटेल के वाई-फाई कनेक्शन की बुकिंग और रजिस्ट्रेशन के बाद भी समय पर इंस्टॉलेशन न होने की शिकायतें सामने आ रही हैं। स्थानीय ग्राहकों का कहना है कि फील्ड एक्जीक्यूटिव्स ग्राहकों की समस्याओं को गंभीरता से नहीं ले रहे हैं, जिसके कारण कनेक्शन में अनावश्यक देरी हो रही है।
कई ग्राहकों ने बताया कि बुकिंग के बाद उन्हें कई दिनों तक इंस्टॉलेशन के लिए इंतजार करना पड़ रहा है। कुछ मामलों में, फील्ड एक्जीक्यूटिव्स द्वारा समय पर संपर्क नहीं किया जा रहा या अपॉइंटमेंट रद्द किए जा रहे हैं। इससे ग्राहकों में नाराजगी बढ़ रही है, खासकर उन लोगों में जो घर से काम करने के लिए तेज़ और विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर हैं।
इस मुद्दे पर एयरटेल के स्थानीय कार्यालय से संपर्क करने की कोशिश की गई, लेकिन कोई आधिकारिक बयान नहीं मिल सका। ग्राहकों ने मांग की है कि कंपनी इस समस्या का त्वरित समाधान करे और फील्ड एक्जीक्यूटिव्स को ग्राहकों की शिकायतों के प्रति अधिक जिम्मेदार बनाए।
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